রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bet17702-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
bet17702 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে আগে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কর্মদিবসে সাড়া দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পাতার গতি ঠিক রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL সক্রিয় থাকে, মোবাইল ও ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রে তথ্য এনক্রিপ্টেড।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেম কখনো সংগ্রহ করে না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে তৃতীয় পক্ষে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেখতে পারবেন। পরিবর্তন দরকার হলে সরাসরি আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার গতি স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।